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meland亲子互动成长空间,打造安全高品质的乐园服务

2022-08-05 00:00:00

作为火遍全国妈妈圈的亲子乐园品牌,大家在meland的每一次体验,背后究竟藏着什么故事,今天我们就带大家跟随meland店长的脚步,来一次幕后大公开!

开园准备

从环境、音乐、气味、温度,到店员仪容仪表,园区卫生及玩具设施陈列,“视 嗅 听 味 触”,亲子互动成长空间meland坚持用“五感”去管理顾客的体验,去体验顾客的体验。统一的发型与妆容、热情地张开双手打招呼、以露出8颗牙齿的笑容传递朝气与活力、随时蹲下身与小朋友目光平视沟通……有温度的Me式服务,从你见到的每一位小伙伴开始。

meland安全服务图

开园前的全面“体检”

设施检查、用品摆放、清洁标准,meland以数据为衡量准则,从细节处开始为宝宝的欢乐游园做准备。消防门边的检查表,每2小时更新一次是meland店员共有的默契,轻盈细致的热爱因子,在一次次的核查中流转。

meland安全卫生图

园区“装备”补充齐全

用餐区柔软舒适的暖心毛毯,育婴室一应俱全的洗护配备,公主堡一客一消的变装礼服…meland遵照园区物料陈列标准,提前一路补全“装备”,只为等待与亲子家庭的欢乐重逢。

meland安全卫生图

游玩守护,以定时安全巡更彼此连接对亲子家庭而言,meland是一处城市筑梦秘境,以奇幻探索空间和怪诞童话视角,构筑一座奇幻异想城邦。店员穿行在其中,辅助他们完成一个又一个鲜活故事。

贴心关注宝妈需求

母婴室已经配备了热奶器、奶瓶清洁液、尿不湿,台面上也有整洁陈列的消毒棉片、保湿喷雾等专业品牌洗护,宝妈说走就走的带娃体验,轻松拥有。

软软防护尽情撒欢

宝宝喜欢奔跑跳跃,这时候防磕防碰就很重要了。meland做了安全防撞软包设计,入园穿戴防滑袜也正是出于这样的安全及卫生考量,宝宝只管纵情玩耍。

meland安全卫生图

专业导玩随时在线

各个区域的导玩人员化身“移动的园区游玩指南”,随时准备提供服务。meland想带给大家的不只是童话场景的深入体验,还有彼此交流与融入的美好。

meland安全卫生图

meland明白,童话世界不能将就。配置齐全的同时,园区的“安全大使”全天流动性安全巡视,针对全园区不同游玩区域定点打卡。

meland安全卫生图

专职分区随时清洁

游玩区、亲子餐厅等公共区域,每天定时清洁维护,每一小时段都进行消毒登记,呵护孩子和家长的健康。

meland安全卫生图

洗手间、母婴室、亲子休息室等私密区域由专职人员一客一消,从清洁警示牌、垃圾桶、洗手间,到地面、台面、镜面及天花板和出风口,都有标准化的清洁流程,空间里盈满的清凉与舒心,是meland的诚意。

meland安全卫生图

meland的每一个小伙伴都是“清洁大师”,他们随身携带的腰包里有各种清洁工具,随时保持园区整洁干净,带来无微不至的关怀与呵护。

美好食光

作为家长和宝宝们的能量补充站和舒适社交空间,亲子餐厅meland cafe的食品卫生安全和服务,更是重中之重。食材保鲜、分区管理遵循严格的标准流程,食品安全检查三道关,用健康饮食解锁满分能量。

meland安全卫生图

遇见艺术

meland提供充满想象力的童话舞台,按月制定不同主题的特色活动,由活动老师带领宝宝们参加魅丽舞台互动与活力主题工坊,充分调动孩子的表演能力、动手能力和表达思考能力,让宝宝与家长尽情探索生活的美好与可能。

巡店的店长“忙里偷闲”,在《神奇糖果屋》里当一回观众,看小朋友们尽情表现自己,感受伙伴们营造的安心氛围,在欢笑中邂逅热情。

日复坚持

21:00,一天的营业结束,但meland新一轮的安全卫生工作才正式开启。小朋友跑过的地面、使用过的书籍、“飞”到犄角旮旯里的木粒沙粒,统统手工整理后再复原。

超声波雾化消毒机负责一楼消杀,二楼和迷宫以上区域使用背负式喷雾器消毒,穿“白袜子”检查餐厅卫生,meland对品质服务与安全卫生的要求,丝毫不放松。遇上每周一深度安全清洁日,meland更加细节控,洗球机、洗沙消毒机、图书消毒柜…专业机器轮番上阵,定点定向守卫游园安全。

店长的一天,也是meland每年如一日坚持在做的事情,大到园区安全、品质服务、卫生检查,小到一个微笑和招手,一年365天,没有一天懈怠。

村上春树在 《国境以南太阳以西》里写到:刚刚好,看见你幸福的样子,于是幸福着你的幸福。对meland而言,这份幸福便是他们始终如一的热爱。meland坚信,作为亲子互动成长空间,应该有「赐生活以丰满,赋人生以浪漫」的魔力,让每个来玩耍的亲子家庭,都能在安全有温度的氛围里感受美好,于这个亲子筑梦空间获得无限能量。